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支払方法はどうするのですか?
注文からどのくらいで届きますか?
追加注文はできますか?
注文後のキャンセルはできますか?
サイズ交換はできますか?
パンツなどの裾直しはできますか?
送料はいくらですか?
宅配BOXに届けてもらえますか?
日時指定はできますか?
プレゼント用のラッピングはできますか?
支払方法はどうするのですか?
  銀行振込(先払い)または代金引換(e-コレクト)の2通りからお選び頂けます。 e-コレクトでは現金払い、またはクレジットカード払いがご利用頂けます。
※代引き手数料は無料とさせて頂いております。
注文からどのくらいで届きますか?
  平日のご注文では原則翌営業日の発送となりますが、銀行振込利用の場合はご入金確認後の発送となります。 ※土日祝日の入金確認、発送業務は行なっておりません。
また、本州・四国は発送日翌日、北海道・九州は翌々日の到着となりますが、天候・道路状況により遅れる場合もございますので 予めご了承下さい。
追加注文はできますか?
  発送前であれば同梱発送が可能となりますが、発送手配後は別配送となります。尚、いずれの場合も送料は無料となって おります。
※追加注文の旨はご注文時の備考欄にてお申し付け下さい。
注文後のキャンセルはできますか?
  発送前のキャンセルは承っておりますが、返金手続きが発生する場合には振込み手数料のご負担をお願い致します。 商品到着後、ご注文と異なる商品・不良品をお届けした場合のみ、交換又は返品を承りますのでメールにてご連絡願います。 折り返し、当社担当よりご連絡致します。※送料当社負担
尚、お客様のご都合による返品は受け付けておりませんので、予めご了承下さいませ。
サイズ交換はできますか?
  原則的に受け付けておりませんのでご注文前のサイズ確認をご注意下さいませ。
パンツなどの裾直しはできますか?
  パンツ・その他のアイテムのお直しは受け付けておりませんので、お近くの洋裁店にてお問合せ願います。
送料はいくらですか?
  7,350円以上のご利用で送料420円が無料となります。尚、発送は日本国内に限ります。
宅配BOXに届けてもらえますか?
  紛失・破損のトラブルがございますのでお受付しておりません。ご了承下さいませ。
日時指定はできますか?
  午前便(8時〜12時)または、午前10時より午前0時までの2時間単位にてご指定頂けます。ご注文時にお選び下さい。
プレゼント用のラッピングはできますか?
  ラッピングのサービスは承っておりませんのでご了承願います。
その他のご質問や当サイトに関する質問などお気軽にご利用下さい。
■お問合せ内容
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※ご記入いただくお客様の個人情報は官公庁等の公的機関か提出要請の場合以外第三者に譲渡または利用する事は決していたしません。なお本個人情報に関する責任は、株式会社タートルストーンが有しております。
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